[HELP] Mohon solusinya..!!

GM... mohon di proses kasus transaksi yg melanggar dan termasuk dalam kategori penipuan, adapun yg saya alami dan sudah terjadi adalah transaksi pertukaran barang dengan pengisian pulsa.
Modus tersebut si pelaku menawarkan barang dengan kesepakatan tukar barang di dalam game dengan pngisian pulsa nomor HandPhone, tetapi setelah terjadi komitmen dan pengisian pulsa sucess, barang tersebut tidak diberikan. Adapun dalam hal ini saya kutip dari rule tata cara bermain di PW Freedom sdh jelas di jabarkan seperti pada point #4 seperti dibawah ini :

#4 Promosi
Player/pemain dari server lain tidak diizinkan untuk beriklan/melakukan promosi diserver kami
Tindakan apapun yang menggangu layanan atau mempengaruhi secara negatif atau melarang pengguna lain untuk menikmati website, game atau aspek lain pada layanan.

Jika pemain melakukan kesalahan yang telah disebutkan diatas, pemain diharapkan untuk melaporkannya ke GM yang bertugas
Laporan hanya akan diterima jika disertai SS/foto.

*Dari kutipan point #4 tsb saya lampirkan beberapa Screenshot untuk dijadikan referensi :


chat yang membuktikan bahwa si pelaku penipuan minta di isikan pulsa di no HandPhone tersebut



setelah success pengisian pulsa terkirim sesuai dengan permintaan brdsarkan kspakatan si pelaku berdalih pulsa blm masuk dan minta di isikan ke no yg berbeda dari permintaan pertama pngisian no. HandPhone



Dengan Bangganya si Pelaku Penipuan "MENGAKU" bahwa dirinya "Sucess Menipu"

kembali pada rule point #4 tolong hal ini disikapi dengan bijaksana supaya Member-member PW Freedom tidak menjadi korban berikutnya, dan diharapkan supaya GM lebih tegas pada nick yang berasangkutan yg tertera di Screenshot segera ditindaklanjuti.
Thanks GM smoga bisa di respon dengan Bijaksana.

tambahan 1 lagi untuk di jadikan referensi sbgai bukti bahwa pulsa tsb succes telah di isikan ke nomor handphone sesuai permintaan pelaku penipuan yg di berikan pertama, berikut saya sertakan ScreenShot nya :